“睡眠管家”服务是易眠领品遵从“满意+贴心+尊贵”于一体的服务理念和现代化企业先进的服务流程而推出的品牌服务,拥有完善的服务管理及服务运营体系,确保每一位消费者享受到易眠领品尊贵的服务感受。



服务理念

满意,以满足客户期望的产品配套服务为基础

贴心,提供贴近客户所关心的服务内容为核心

尊贵,向客户传递尊贵的服务感受



研发服务

与睡眠领域国际权威的研发团队达成了永久性战略合作。秉持潮流美学和人机工学的设计原理,利用适用型结构和大数据的支持,保障更高品质得舒适睡感。

供应服务

拥有工业4.0规模化智造基地,减少采购环节,精准供应市场,价格更低10%。全系产品均通过ISO9001质量保证体系认证。

售后服务

专职的睡眠顾问团队及客户服务部门,以专业的角度和贴心的态度,及时为您解答和处理的反馈问题。全国专卖店服务网络同步响应、系统解决,响应时间不超过4小时。

配送服务

您收到货品时,请务必检查产品:

(1)所有商品均贴有易眠领品标签和写有客户姓名的配送标签,如标签上的不全或与您所购买的商品信息不符,请您及时与我们专卖店联系。


(2)商品在出库前都经过易眠领品品检部门严格的检查,如您在收货时发现有包装损坏严重,可要求拆箱验货并及时与我们客服部门联系,易眠领品会给您提供建议,并处理问题。


(3)如果您的商品出现了破损的情况,请拍摄以下照片做证据:产品破损地方、产品包装上的产品型号、产品批次号、商品外包装等,请第一时间与专卖店联系,如果符合维修条件的,专卖店安排上门为您维修。如果不符合维修条件的,可以联系客服部门为您协调处理。


(4)“送货上门并安装”服务,如需搬运,我们的专卖店免费提供5楼及5楼以下的搬运服务,5楼以上楼层,需按市价支付额外的搬运费用。